درباره ما
مبانی نظری و پیشینه تحقیق مبانی نظری تحقیق در مقاله نمونه مبانی نظری پایان نامه ادبیات نظری تحقیق مبانی نظری به چه معناست چارچوب نظری تحقیق در پایان نامه تعریف مبانی نظری نمونه مبانی نظری در پروپوزال یک نمونه پیشینه تحقیق
یادداشت ثابت - پنج شنبه 99/4/6
نمونه آماده پیشینه تحقیق
چهارشنبه 97/8/9
معرفی محصولات شرکت برناگداز
معرفی محصولات شرکت برناگداز 
شرکت برناگداز با بیش از 20 سال سابقه در زمینه تولید انواع آندها و تجهیزات حفاظت کاتدیک منجمله آندهای تزریق جریان(آند MMO، چدن پرسیلیسیوم و ..) و آندهای فداشونده (روی، منیزیم و آلومینیوم) و سایر تجهیزات حفاظت کاتدیک، با شرکتهای فعال در زمینه‌های مقابله با پدیده خوردگی، حفاظت کاتدیک سازه‌های دریایی و مدفون در خاک، صنایع نفت، گاز، پالایش، پتروشیمی و نیروگاهی همکاری می‌کند.
1) آندهای مخصوص سیستم‌های تزریق جریان شامل:
انواع آندهای MMO (Mixed Metal Oxide) در اشکال مختلف لوله¬ای،ریبون، وایر، مش، صفحه¬ای و ... ، آندهای سرب- نقره (Lead/Silver)، آندهای چدن پرسیلیس (High Silicon Iron Anodes)
2) ریخته‌گری آندهای فدا شونده شامل:
انواع آندهای آلومینیوم (Aluminum Anodes)، انواع آندهای منیزیم (Magnesium Anodes)، انواع آندهای روی (Zinc Anodes)
3) الکترودهای مرجع
الکترود مس/سولفات مس (Cu/CuSo4)، الکترود نقره/کلرید نقره (Ag/AgCl)، الکترود روی / سولفات روی (Zn/ZnSO4)
4) خدمات و ملزومات حفاظت کاتدیک
کک متالورژی (80%)، کک پترولیوم (90% و 95%)، زینک ارتینگ سل، زینک الکترود، کابل کاینار مقاوم به یون کلر و محیط خورنده از جنس HMWPE/PVDF، سامانه تزریق جریان آنتی فولینگ یا ضدخزه، حفاظت کاتدیک سازه‌های بتنی، ارائه طراحی و مشاوره فنی-مهندسی جهت راه‌اندازی، استقرار انواع بسترهای آندی و تجهیزات حفاظت کاتدیک
این محصولات جهت تطابق با استانداردهای ملی و بین المللی (IPS-NACE-BS-ASTM…) به طور دقیق در آزمایشگاه خوردگی شرکت و آزمایشگاههای معتبر داخلی تحت آزمایش قرار می‌گیرند تا محصولاتی با کیفیت و استاندارد به مشتری ارائه گردد. تأییدیه‌ها و گواهی‌های متعدد دریافت شده از مؤسسات و شرکتهای معتبر، مؤید این مطلب می‌باشد.
مشتری گرامی، شما می‌توانید جهت اعلام سفارش، کسب اطلاعات فنی-مهندسی و بهره‌مندی از تجارب کارشناسان از روش‌های زیر با ما تماس حاصل نمائید.
سایت شرکت: www.bornagodaz.com
ایمیل واحد فروش: sales@bornagodaz.com
شماره‌های تماس: 02156232587 – 02156233930
شماره فکس: 02156230236
آدرس: جاده قدیم قم، ورودی حسن آباد، شهرک صنعتی شمس آباد، بلوار نارنجستان، گلبرگ 2، پلاک2، کد پستی: 1834174646
ارسال آگهی: 8 آبان 1397 ساعت 9 و 54 دقیقه
هادی سهرابی
تلفن : 02156232587 معرفی محصولات شرکت برناگداز
مشخصات آگهی
ایمیل:
نام: هادی سهرابی
تلفن: 02156232587
انقضا:8 اسفند 1397 ساعت 8 و 54 دقیقه
منطقه: حسن‌آباد موقعیت:تهران
آدرس:جاده قدیم قم، ورودی حسن آباد، شهرک صنعتی شمس آباد، بلوار نارنجستان، گلبرگ 2، پلاک2، کد پستی: 1834174646
سایت: http://bornagodaz.com
بازدید: 1 بار
نام: هادی سهرابی
تلفن: 02156232587
انقضا:8 اسفند 1397 ساعت 8 و 54 دقیقه
منطقه: حسن‌آباد موقعیت:تهران
آدرس:جاده قدیم قم، ورودی حسن آباد، شهرک صنعتی شمس آباد، بلوار نارنجستان، گلبرگ 2، پلاک2، کد پستی: 1834174646
سایت: http://bornagodaz.com
بازدید: 1 بار
جمعه 97/6/30
مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت مشتری
مبانی نظری و پیشینه تحقیق رضایت مشتری
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| بازدید ها | 93 |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 300 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 47 |
توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
- همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
- توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
- پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
- رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
- منبع : دارد (به شیوه APA)
- نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc
قسمتی از مبانی نظری متغیر:
رضایتمشتری
در جهان کنونی که امکان تولید انبوه کالا و خدمات، زمینه افزایش عرضه در مقایسه با تقاضا را فراهم آورده است، برای تولیدکنندگان راهی جز جلب رضایت مشتری باقی نمانده و دیگر نمی توان حیطه بازار و عرضه را با ابزارهای محدود گذشته تعریف کرد. تجربه نشان داده است، سازمان هایی که از منظر سنتی به مفاهیم مشتری، کالا، بازار، فروش، خرید، رقابت، تبلیغات، کیفیت و ... نگاه کرده و می کنند علاوه برکسب نکردن موفقیت، سرمایه های خود را هم ازدست داده اند. با ظهور اقتصاد رقابتی مفاهیمی چون مشتری مداری و کسب رضایت مشتری، پایه و اساس کسب و کار تلقی شده و سازمانی که بدان بی توجه باشند از صحنه بازار حذف می شوند. امروزه نقش مشتریان از حالت پیروی از تولیدکننده به هدایت سرمایه گذاران، تولید کنندگان و حتی محققان و نوآوران مبدل گشته است. به این ترتیب بسیاری از مفاهیم و تئوری ها برمحور "مشتری" نگارش شده اند(ناظمی و همکاران، 1392،ص52).
سمت و سوی تمامی فعالیت های بنگاه اقتصادی برای تأمین نیازهای مشتری و کسب رضایت و اعتماد اوست. در بازار گسترده امروز موفقیت یا عدم موفقیت یک بنگاه اقتصادی به رفتار مشتری بستگی دارد. اوست که با مطالعه و بررسی نیازهای خود و کالاهای متنوعی که در اختیار دارد و با توجه به امکانات خود به ارزش گذاری مواردی همچون قیمت، مرغوبیت، کیفیت و ... می پردازد و در نهایت انتخاب می کند. حفظ مشتریان و افزایش وفاداری مشتریان در این فضای رقابتی در حوزه خدمات، روز به روز مشکل تر می شود. مفهوم بازاریابی دلالت بر این عقیده دارد که صنعت، فرآیند جلب رضایت مشتری است نه فرآیند تولید کالا. یک صنعت با مشتری و نیازهایش شروع می شود نه از طریق گرفتن حق امتیاز، مواد خام و یا مهارت فروش. فقط هنگامی یک سازمان می تواند به بقای خود ادامه دهد که بتواند نیازها و خواسته های مشتری را با درکی صحیح و جامع از طرف مقابلش (مشتری) برآورده کند که این اهمیت مطالعه رفتار مشتری را نشان می دهد. محققان با توجه به مطالعات گسترده خود، خاطرنشان می کنند که ، نخستین و مهم ترین اصل در هر سازمانی توجه به خواسته مشتری است. سازمان ها بدون توجه به خواسته مشتری نمی توانند به حیات خود ادامه دهند(ناظمی و همکاران، 1392،ص52).
دغدغه مشتری مداری مهمترین عامل موفقیت در هر سازمانی است، مشتری بزرگترین سرمایه هر مؤسسه ای است . مشتری همه حقوق، مزایا و دستمزد ما را می پردازد(زارعی متین، 1388 ،ص62). بدون شک رضایت مشتری یکی از موضوعات بسیار راهبردی در دهه اخیر است . اکنون که در اقتصاد جهانی، مشتریان بقای شرکت را رقم می زنند، شرکت ها دیگر نمی توانند به انتظارات و خواسته های مشتریان مشتریان بی- تفاوت باشند، آنها باید همه فعالیت ها و توانمندی های خود را متوجه مشتریان کنند، چرا که تنها منبع برگشت سرمایه مشتریان هستند، بنابراین نخستین اصل در دنیای کسب و کار امروزی ایجاد ارزش های مشتری پسند است. امروزه ما در شرایط اقتصادی و اجتماعی خدمت محور زندگی می کنیم که این وضعیت نیز روز به روز در حال افزایش است، به عبارت دیگر مشتریان ما به مراقبت و خدمات بیشتری نسبت به گذشته نیاز دارند . مسلماً در این راستا اطلاع از تصویر ذهنی و ادراک مشتریان نسبت به کالاها و خدمات ارائه شده از اهمیت خاصی برخوردار می باشد و ضمن برملا ساختن نقاط ضعف و قوت یک سازمان، زمینه- ای را برای اتخاذ راهبردهای مناسب و ارتقای سطح عملکرد فراهم می آورد. بنابر این رضایت مشتری هدف عملیاتی خیلی از سازمان ها شده است. آن ها در جایی که بهبود عملکرد تاثیر زیادی بر رضایت مشتری دارد(ازقبیل کیفیتوخدمات به مشتری)سرمایه گذاری زیادی کرده اند. رضایت، وجود یک احساس مثبت است که در مصرف کننده یا دریافت کننده ایجاد می شود . در اصل این احساس به واسطه برآورده شدن انتظارات مشتری و عملکرد عرضه کننده به وجود می آید بر حسب اینکه انتظارات مشتری و کالا و خدمات دریافت شده با یکدیگر هم سطح باشند، یا کالا بالاتر یا پائین تر از سطح انتظارات مشتری باشد، در او احساس ذوق زدگی و یا نارضایتی پدید می آید